Nós, Irmãs de Maria, estamos sempre bem atentas às necessidades das pessoas que vêm ao Santuário e que são muito gratas quando recebem uma palavra de compreensão e consolo. Quando os grupos aqui chegam são acolhidos no Santuário, ou seja, recebem uma explicação sobre este Lugar de Graças, sua fundação, as graças de romarias e são orientados a uma oração comum, como por exemplo à reza do terço e outros exercícios de oração.
Desde o mês de março/2012, um padre da Congregação dos Padres Orionitas (os que dirigem o Pequeno Cotolengo em Curitiba), Pe. Vandecir, assumiu as missas das quartas-feiras e propôs-se a atender as confissões nas quartas feiras, a partir das 16 horas. Isto foi muito bom, porque muitas pessoas procuram essa oportunidade de descarregar sua consciência e com isso receber o Sacramento da Penitência.
